11-09-2012 17:51

Помощь туристу: мобильные операторы в Испании и Германии

 Мобильные операторы Испании

Мобильная связь в Испании начала внедряться в 1976 году, с появлением услуг так называемого Автомобильного радиотелефона, которые предоставляла компания Telefónica. Рынок мобильной связи Испании во многом определен работой компании Telefónica, которая была монополистом на рынке до 1994 года и единственной телекоммуникационной компанией.

Помощь туристу: мобильные операторы в Китае и Японии 

Созданная в 1924 году, Telefonica до сих пор занимает доминирующее положение на рынке связи, с общей долей телекоммуникационных услуг около 75% и 41% - на рынке сотовой связи. Сегодня Telefonica предоставляет услуги сотовой связи в Испании под торговой маркой Movistar.

В 1995 году на рынке сотовой связи Испании появилась компания Airtel-Vodafone, в 1998 году - Amena-Orange и в 2006 – Yoigo, когда рынок стал наиболее конкурентным. Кроме того, с 2001 года стали появляться виртуальные операторы, в том числе лоу-кост, использующие сети основных операторов.

Согласно статистике, в декабре 2011 года число зарегистрированных абонентов мобильной связи в Испании достигло 58 млн при населении 47 млн жителей. 42% абонентов пользуются сотовой связью по предоплате и 58% - по контракту. 98% территории Испании находится в зоне покрытия сотовой сетью.

Операторы мобильной связи в Испании

В настоящее время услуги мобильной связи в Испании предоставляют четыре основных оператора с собственной сотовой сетью.

Movistar

Vodafone

Orange

Стоимость звонков в Украину 25 € за 1000 минут

Yoigo

Доля виртуальных операторов сотовой связи в Испании составляет 4,9% рынка, то есть 2,7 млн абонентов.

Сегодня в Испании существует около 40 виртуальных операторов. Эти операторы не имеют собственного оборудования, а используют существующую инфраструктуру одного из четырех основных операторов и продают услуги под собственной маркой.

Виды тарифов – контракт и предоплата

Все тарифы на услуги сотовой связи в Испании разделены на два вида, которые называют Контракт (Contrato) и Карточка (Tarjeta). Тариф Карточка фактически является предоплатным тарифом, баланс при этом пополняется внесением средств через пункты оплаты или электронные методы платежей.

Контракт на услуги мобильной связи заключается на 12-18 месяцев в зависимости от оператора и тарифа. При заключении контракта клиент обязан предоставить данные банковского счета, с которого ежемесячно автоматически будет списываться абонентская плата в соответствие с выбранным тарифом. В случае если лимит минут разговора или мобильного интернета исчерпан ранее, возможно пополнить баланс внесением дополнительных средств.

Помощь туристу: мобильные операторы Греции и Италии

Основной особенностью тарифов по контракту является то, что заключить контракт на услуги сотовой связи в Испании могут только резиденты страны и при наличии банковского счета. Для временного пребывания в Испании по туристической визе подойдут тарифы по предоплате.

Что необходимо для покупки сим-карты и заключения контракта на услуги сотовой связи в Испании

Для тарифов по предоплате:

- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, DNI, NIE, NIF);

- Адрес прописки/проживания (подойдет адрес отеля);

- Контактные данные.

Для тарифов по контракту:

- Документ, удостоверяющий личность, только для резидентов Испании (DNI, NIE, NIF);

- Адрес прописки/проживания (подойдет адрес отеля);

- Контактные данные;

- Банковский счет.

Где купить сим-карту и мобильный телефон

Основные операторы мобильной связи в Испании располагают сетью собственных центров по обслуживанию клиентов, продаже услуг и продуктов компании, в том числе по продаже мобильных телефонов. Это небольшие пункты продаж, которые есть во всех крупных торговых центрах или на центральных улицах города в виде небольших помещений. Узнать их можно по вывеске с названием оператора.

Крупная в Испании сеть магазинов The Phone House, специализирована на мобильной телефонии, выступает в качестве дистрибьюторов компаний Orange, Vodafone, Yoygo, Movistar. Кроме того, The Phone House предоставляет услуги сотовой связи в Испании от собственного виртуального оператора Happy Movil.

Основные операторы мобильной связи в Испании, как и многие виртуальные операторы, продают сим-карты в он-лайн магазинах на своих веб-сайтах. Оплата при этом может пройти по банковской карте, а в некоторых случаях наличными при получении карты от курьера.

Роуминг. Технологии оценки

Локутории, частные пункты связи, где предоставляют услуги телефонной связи и доступа к сети интернет. Там же продают сим-карты, однако, не во всех локуториях можно найти сим-карты нужного оператора.

Некоторые компании предоставляют услуги мобильной связи, выступая в качестве виртуального оператора. Первым виртуальным оператором Испании является Carrefour Móvil от сети супермаркетов Carrefour, где также можно приобрести сим-карту.

Как пополнить баланс на телефоне

Наличными или банковской картой в центрах по обслуживанию клиентов, в магазинах The Phone House, в локуториях или в почтовых отделениях.

В интернете на официальных сайтах операторов, оплата – банковской картой или PayPal.

Картой оплаты услуг мобильной связи, которые продаются во многих продуктовых супермаркетах.

Также пополнить баланс телефона можно в табачных киосках или канцелярских магазинах.

Автоматическое пополнение счета по звонку в сервис-центр, отправкой сообщения или через интернет. Для этого необходимо зарегистрировать банковскую карту, с которой по запросу будет списываться указанная клиентом сумма.

Мобильные операторы Германии

Мобильные телефоны уже давно полностью влились в жизнь Германии. Территория страны практически на 100% покрывается сетями GSM, и навряд ли вы найдёте хоть одно место, где бы у вас не ловила мобильная связь, и речь идёт не только о городах и жилых районах, но и о лесах, метро, горах и других, даже самых отдалённых от цивилизации местах. Начиная с десятилетнего возраста, телефон имеется практически у каждого жителя страны. Мобильные телефоны, кстати, в Германии именуются как "Хэнди" (Handy), и если раньше это слова встречалось только в деловых переписках, то на сегодняшний день приобрело массовый характер.

Мобильную связь в Германии осуществляют четыре основных оператора:

О2 (раньше Viaginterkom) – 5.2 миллиона абонентов – создан в 1997 г.

Звонки в Украину будут стоить 0,29  €/мин

СМС - 0,29  €

E-Рlus – восемь миллионов абонентов – создан в 1991 г.

Звонки в Украину - 1,84 €/мин

СМС - 0,20  €

Vоdafone (раньше Mannesmann) – 23 миллиона абонентов, создан в 1991 г.

Т-Mobile (Deutsche Telekom) - 25 миллионов абонентов – создан в 1991 г.

Звонки в Украину - 0,19 €/мин

Конечно, в Германии гораздо больше четырёх операторов мобильной связи, но имеют собственные сети всего четыре компании представленные выше. Все остальные операторы, представляющие мобильную связь, в Германии не обладают собственными сетями, а пользуются услугами сетей уже представленных компаний. Но в связи с столь малым количеством абонентов у этих компаний, брать их в расчёт бессмысленно.

Грубо говоря, если на территории Германии проживает 85 миллионов граждан, то 61.1 миллион из них пользуется услугами одной из представленных компаний. То есть все остальные компании мобильной связи делят между собой около 25 миллионов абонентов, из которых около 22 миллионов являются детьми младше 12 лет.

Покрытие связи германии:

Не все из представленных компаний своей сетью на 100% покрывают территорию ФРГ, такую связь могут предоставить, пожалуй, только две самые многочисленные из них. Однако между каждым из операторов существует особое роуминг - соглашение, благодаря тому, на какую бы из представленных связей вы небыли бы подключены, вы всегда останетесь в зоне доступа. Например если вы подключены к Е1, и находитесь в том месте где ваша сеть не ловит, то автоматически включается роуминг от D1. При этом все звонки остаются стоить по прежним расценкам, единственное что меняется так это время тарификации, если в Е1 такт составляет 10 секунд, то при «роуминге» он будет составлять 1 минуту. Например, это очень часто происходит при поездке в метро, так как базовые станции там имеет только D1. Данная система пользуется большой популярностью.

Качество связи по всей территории Германии остаётся на достаточно высоком уровне, даже во время рождественских праздников сеть остаётся свободной, только в самых отдалённых местах в трубке появляется эхо и пропадание звука, однако случается это весьма редко. Компании предлагают самый широкий спектр услуг, который можно осуществить в GSM сетях, сюда входит: WAP, GPRS, MMS, голосовой почтовый ящик и тому подобное.

Каждая рассматриваемая компания имеет в среднем от пяти до десяти тарифных планов, которые в то же время имеют собственные опции, в зависимости, от настройки которых и будет зависеть ваша плата за предоставляемые услуги, таким образам каждый житель германии имеет свой «индивидуальный» тарифный план. Разные операторы предлагают практически одинаковую стоимость звонков, и чтобы уловить хоть какую либо выгоду от использования того или иного оператора. Так что лучше использовать того, на сети которого у вас зарегистрировано самое большое число знакомых и друзей, ведь звонки внутри сети гораздо дешевле, чем звонку в другие сети.

Кроме этого, в германии существует и так называемый контрактный тариф (Postpaid), и предполагает покупку у оператора вместе с сим картой, какой либо мобильный телефон, оплата которого входит в абонентскую плату. При этом стойкость звонков в таком тарифе значительно ниже, чем при обычной покупки сим карты без двухгодичного договора. Кроме этого, некоторые из компаний предлагают тариф с минимальным выговором в месяц (Mindestumsatz). Проще говоря: если ваша абонентская плата составляет 10 евро, из которых 5 евро относится к Mindestumsatz, и вы можете их выговорить, но если в течении месяца вы их не потратите, то они просто на просто «сгорят».

Ложить деньги на счёт можно при помощи двух способов (Prepaid и Postpaid).

Первый способ называется Prepaid и его принцип достаточно прост. В любом киоске вы покупаете специальную пластиковую карточку с определённой суммой средств, после чего стираете на ней серую полоску (как в лотереи) под которой скрывается специальный код. После того как вы узнали код, вы вызываете на телефоне специальное меню поддержки, куда его и вводите моментально получая на счёт сумму указанную на карточке. Туже процедуру можно выполнить и через интернет.

Следующий способ оплаты называется Postpaid, и представляет собой банковский перевод с вашего счёта на счёт оператора. Для перевода необходимо указать свой специальный код, а средства придут на счёт в течение одного-трёх дней. Данная медлительность поступления средств, связана с тем, что при переводе банк довольно долго обрабатывает платёж. Кроме этого возможно заключить с банком специальный договор, который обязует банк каждый месяц переводить на счёт мобильного оператора некую сумму с вашего личного счёта. В основной такой принцип оплаты используется при подписании двухгодичного контракта и покупки у оператора мобильного телефона, однако можно и просто купить сим карту с подобным типом оплаты.

Так же в Германии существует особый закон, который позволяет пользователю после завершения контракта и переходе к другому оператору оставить свой номер себе. Таким образам в настоящий момент, довольно сложно определить к какой именно компании относится тот или иной абонент, только по первым цифрам его номера. Сразу после выхода данного закона, компании начали предоставлять СМС услуги, которые позволяют определить к какому оператору относится тот или иной номер. Ведь разговаривая с абонентом, имеющим одинаковый с вами код, вы можете звонить на линию другого оператора, а значит крупно переплачивать.

В настоящий момент сим-карта стоит в пределах 30 евро, 15 из которых поступают к вам на счёт. Кроме этого вы можете оформить долгосрочный контракт с компанией, покупая при этом у неё мобильное устройство. При этом абонентская плата составляет примерную стоимость телефона, разделённую на количество месяцев на который заключён контракт. При этом вы можете вставлять в телефон и сим-карты других операторов, но платить абонентскую плату всё равно придётся.